政 府 顧 及 殘 疾 人 士 需 要 方 便 獲 取 電 子 化 公 共 服 務

二 ○ ○ 一 年 一 月 十 九 日

就 新 聞 界 查 詢 「 公 共 服 務 電 子 化 」 計 劃 是 否 顧 及 殘 疾 人 士 的 需 要 一 事 ， 資 訊 科 技 及 廣 播 局 發 言 人 今 日 （ 一 月 十 九 日 ） 強 調 政 府 致 力 讓 所 有 市 民 都 有 機 會 獲 取 電 子 化 公 共 服 務 。

政 府 已 在 不 同 地 點 為 失 明 及 視 障 人 士 設 立 「 社 區 數 碼 站 」 ， 裝 置 附 有 特 別 設 施 （ 例 如 顯 示 放 大 軟 件 ， 語 音 模 擬 軟 件 及 盲 人 點 字 機 ） 的 電 腦 ， 讓 他 們 獲 得 電 子 化 公 共 服 務 及 其 他 資 訊 科 技 服 務 。 「 公 共 服 務 電 子 化 」 網 站 亦 提 供 純 文 字 版 本 及 依 循 國 際 標 準 ， 利 便 失 明 及 視 障 人 士 使 用 。 而 網 站 界 面 及 瀏 覽 路 徑 方 面 並 已 通 過 「 波 比 測 試 」 （ Bobby test ） ， 確 保 符 合 國 際 認 可 的 「 Web Content Accessibility Guidelines 」 。

「 公 共 服 務 電 子 化 」 計 劃 的 公 眾 資 訊 服 務 站 亦 有 特 別 設 計 ， 照 顧 殘 疾 人 士 。 公 眾 資 訊 服 務 站 設 置 輕 觸 式 軟 墊 板 ， 方 便 身 體 殘 障 人 士 （ 例 如 使 用 輪 椅 的 人 士 ） 輸 入 資 料 。 服 務 站 稍 後 亦 會 裝 設 顯 示 放 大 軟 件 以 方 便 視 障 人 士 。 此 外 ， 營 辦 商 亦 已 製 備 凸 字 宣 傳 單 張 和 錄 音 帶 向 失 明 及 視 障 人 士 介 紹 「 公 共 服 務 電 子 化 」 計 劃 。

對 於 公 眾 資 訊 服 務 站 未 有 聲 音 輸 入 或 發 聲 裝 置 的 批 評 ， 資 訊 科 技 及 廣 播 局 發 言 人 指 出 ， 公 眾 資 訊 服 務 站 主 要 為 在 人 流 密 集 的 公 眾 地 方 使 用 而 設 計 ， 以 聲 音 輸 入 資 料 或 安 裝 發 聲 裝 置 未 必 可 行 和 方 便 。 政 府 亦 不 建 議 利 用 聲 音 輸 入 裝 置 在 公 眾 地 方 進 行 可 能 涉 及 個 人 和 付 款 資 料 的 交 易 。 失 明 及 視 障 人 士 可 利 用 裝 有 特 別 設 施 的 「 社 區 數 碼 站 」 使 用 「 公 共 服 務 電 子 化 」 計 劃 的 電 子 服 務 。

發 言 人 表 示 ， 有 關 的 殘 疾 人 士 團 體 的 代 表 均 有 參 與 由 「 公 共 服 務 電 子 化 」 計 劃 營 辦 商 成 立 的 工 作 小 組 ， 就 方 便 殘 疾 人 士 使 用 電 子 服 務 、 「 公 共 服 務 電 子 化 」 網 頁 界 面 設 計 ， 和 針 對 殘 疾 人 士 需 要 而 修 改 公 眾 資 訊 服 務 站 設 計 等 方 面 ， 提 供 意 見 。