本 文 件 旨 在 為 將 會 與 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 一 起 參 與 資 訊 科 技 計 劃 的 用 戶 ， 提 供 計 劃 管 理 的 指 引 。

政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 現 正 廣 泛 使 用 一 套 結 構 嚴 密 的 計 劃 管 理 方 法 。 這 套 方 法 是 專 為 管 理 資 訊 科 技 計 劃 而 設 計 的 ， 名 為 「 受 控 計 劃 管 理 法 」 （ Projects in Controlled Environments ， 簡 稱 PRINCE ） 。 在 發 展 計 劃 管 理 方 法 時 ， 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 一 直 有 參 考 這 套 源 自 Central Computer and Telecommunications Agency （ 簡 稱 CCTA ） 的 方 法 。 該 方 法 現 為 Office of Government Commerce（ 簡 稱 OGC ） 所 支 援 。 本 文 件 就 用 戶 可 如 何 、 在 何 處 及 在 何 時 有 效 地 參 與 資 訊 科 技 計 劃 等 問 題 提 供 指 引 。

受 控 計 劃 管 理 法 包 括 一 些 可 應 用 於 各 類 計 劃 期 間 的 工 作 的 要 素 ， 例 如 組 織 、 規 劃 、 危 機 管 理 及 控 制 。 現 把 用 戶 在 這 些 要 素 中 的 責 任 扼 述 如 下 ：

組 織

用 戶 會 參 與 計 劃 督 導 委 員 會 。 這 個 委 員 會 為 有 關 計 劃 釐 定 方 針 ， 提 供 執 行 指 示 。 它 更 有 一 個 特 點 ， 就 是 包 括 有 用 戶 的 高 層 代 表 ， 應 用 系 統 的 用 戶 代 表 和 服 務 供 應 商 的 代 表 ， 使 各 方 面 的 利 益 都 受 到 保 障 。 如 有 需 要 ， 用 戶 可 獲 分 派 執 行 計 劃 保 證 的 職 責 ， 以 監 察 計 劃 的 特 定 範 圍 。

規 劃

用 戶 須 就 其 資 源 加 以 規 劃 ， 以 配 合 生 產 用 戶 所 需 的 產 品 及 搜 集 用 戶 的 要 求 。

控 制

用 戶 的 高 層 代 表 亦 應 給 予 計 劃 經 理 「 容 差 」 ， 使 他 們 有 額 外 資 源 處 理 異 常 情 況 ， 並 可 毋 須 額 外 要 求 計 劃 督 導 委 員 會 的 時 間 和 資 源 ， 也 毋 須 事 事 先 取 得 其 指 示 才 可 進 行 。 這 有 助 減 少 計 劃 督 導 委 員 會 及 計 劃 經 理 的 行 政 工 作 。 在 該 階 段 結 束 時 ， 身 為 計 劃 督 導 委 員 會 成 員 的 用 戶 ， 應 就 該 計 劃 當 時 的 情 況 加 以 檢 討 ， 而 計 劃 督 導 委 員 會 須 在 滿 意 計 劃 進 展 的 情 況 下 ， 才 會 授 權 展 開 另 一 個 階 段 的 工 作 。 計 劃 的 可 行 性 亦 會 加 以 檢 討 。 這 確 保 計 劃 正 按 著 所 作 的 規 劃 進 行 ， 並 可 避 免 超 額 承 擔 的 情 況 出 現 。

用 戶 亦 會 參 與 該 計 劃 的 產 品 品 質 管 理 工 作 。

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