1.    目 的

本 文 件 旨 在 描 述 應 用 系 統 快 速 發 展 法 的 工 作 結 構 ， 及 詳 細 列 出 進 行 應 用 系 統 快 速 發 展 法 計 劃 所 涉 及 的 程 序 。

2.    範 圍

本 文 件 的 對 象 是 那 些 會 採 用 應 用 系 統 快 速 發 展 法 進 行 系 統 發 展 的 人 士 。

應 用 系 統 快 速 發 展 法 程 序 指 引 的 內 容 結 構 ， 是 根 據 應 用 系 統 快 速 發 展 法 的 階 段 區 分 的 。 這 套 方 法 包 括 需 求 規 劃 、 用 戶 設 計 、 快 速 製 作 及 過 渡 等 四 個 階 段 。 本 文 件 就 應 用 系 統 快 速 發 展 階 段 的 每 項 工 作 ， 提 供 了 以 下 資 料 ：

為 方 便 參 考 起 見 ， 現 摘 錄 部 分 文 件 內 容 ， 在 以 下 各 部 分 加 以 概 述 。

3.    應 用 系 統 快 速 發 展 法 概 覽

應 用 系 統 快 速 發 展 法 是 一 個 發 展 生 命 周 期 ， 它 比 傳 統 的 生 命 周 期 更 能 加 速 系 統 發 展 及 提 高 系 統 品 質 。 它 的 設 計 是 可 使 用 功 能 強 大 的 發 展 軟 件 ， 如 電 腦 輔 助 軟 件 工 程 工 具 、 原 型 開 發 工 具 及 編 碼 產 生 器 。 應 用 系 統 快 速 發 展 法 是 一 個 以 人 為 中 心 及 遞 增 式 的 發 展 方 法 。 用 戶 積 極 的 參 與 、 互 相 協 調 和 各 利 益 相 關 者 之 間 的 合 作 是 必 要 的 。 測 試 是 融 合 在 整 個 系 統 發 展 周 期 當 中 以 便 系 統 發 展 人 員 和 用 戶 進 行 漸 進 式 的 測 試 及 覆 檢 。

應 用 系 統 快 速 發 展 法 的 主 要 目 的 是 ：

• 高 速 度 ；
• 高 品 質 ； 及
• 低 成 本 。

應 用 系 統 快 速 發 展 的 生 命 周 期 由 四 個 階 段 構 成 ：

• 需 求 規 劃 ；
• 用 戶 設 計 ；
• 快 速 製 作 ； 及
• 過 渡 。

3.1    需 求 規 劃

需 求 規 劃 階 段 的 目 的 是

1. 就 影 響 發 展 及 最 後 運 作 的 業 務 問 題 確 立 一 般 的 了 解 ；
2. 熟 習 現 有 的 系 統 及 ；
3. 認 定 擬 議 應 用 系 統 將 會 支 援 的 業 務 過 程 。

需 求 規 劃 階 段 由 業 務 及 資 訊 系 統 管 理 層 之 間 舉 行 的 會 議 或 一 連 串 的 會 議 展 開 。 這 些 會 議 建 立 了 相 互 之 間 對 發 展 計 劃 的 目 的 了 解 ， 尤 其 是 有 關 系 統 的 ， 從 而 展 開 了 發 展 過 程 。

業 務 行 政 人 員 、 用 戶 及 資 訊 系 統 專 業 人 員 參 與 聯 合 需 求 規 劃 工 作 坊 ； 工 作 坊 會 按 著 一 套 結 構 緊 密 的 步 驟 進 行 。 在 這 個 階 段 內 ， 發 展 系 統 範 圍 的 大 綱 及 定 義 。

這 個 階 段 的 工 作 是 ：

(a)    研 究 現 時 情 況

這 項 工 作 是 透 過 研 究 現 時 情 況 ， 展 開 擬 議 系 統 需 求 規 劃 階 段 。 在 初 步 討 論 時 所 發 展 的 資 訊 ， 為 這 項 研 究 釐 定 了 出 發 點 。 進 行 這 項 研 究 ， 是 為 在 聯 合 需 求 規 劃 工 作 坊 的 需 求 定 義 作 出 準 備 。 透 過 研 究 現 有 系 統 及 電 腦 輔 助 軟 件 工 程 資 源 庫 內 的 資 訊 ， 以 及 透 過 研 究 類 似 系 統 以 檢 視 任 何 可 再 用 的 結 構 ， 計 劃 推 行 小 組 成 員 可 熟 習 現 時 情 況 。

(b)    界 定 需 求

這 項 工 作 會 發 展 擬 議 系 統 的 系 統 範 圍 模 式 及 大 綱 。 系 統 的 功 能 是 以 業 務 過 程 及 系 統 將 會 支 援 的 數 據 表 示 。 影 響 以 後 發 展 及 過 渡 活 動 的 管 理 事 宜 亦 會 加 以 確 定 。

這 項 工 作 的 成 品 會 經 由 一 連 串 的 聯 合 需 求 規 劃 工 作 坊 完 成 。 參 與 這 些 工 作 坊 的 人 包 括 將 會 受 擬 議 系 統 運 作 直 接 影 響 的 業 務 範 圍 內 的 管 理 人 員 。

(c)    最 後 擬 備 需 求

在 這 項 工 作 內 ， 擬 議 系 統 的 範 圍 正 式 被 記 錄 ， 並 對 推 行 系 統 所 需 的 成 本 和 時 間 作 出 預 算 ， 有 時 ， 成 本 和 時 間 在 計 劃 開 始 時 已 經 被 限 定 了 ， 在 此 情 況 之 下 ， 範 圍 一 定 要 被 清 楚 界 定 ， 以 便 計 劃 仍 可 在 先 前 所 限 定 的 成 本 和 時 間 之 內 執 行 ， 繼 而 獲 取 批 准 去 執 行 貫 徹 該 計 劃 的 工 作 。

3.2    用 戶 設 計

用 戶 設 計 階 段 的 目 的 是

1. 詳 細 分 析 與 擬 議 系 統 範 圍 有 關 的 業 務 活 動 ；
2. 詳 細 分 析 與 擬 議 系 統 範 圍 有 關 的 業 務 數 據 ；
3. 以 將 會 組 成 系 統 的 自 動 化 及 人 手 操 作 功 能 發 展 系 統 結 構 ；
4. 為 最 重 要 的 自 動 化 功 能 擬 議 屏 幕 設 計 ；
5. 選 取 適 合 的 系 統 製 作 方 法 ；
6. 擬 備 工 作 計 劃 ， 界 定 系 統 過 渡 的 所 需 步 驟 、 執 行 這 些 步 驟 所 需 的 工 作 及 用 以 完 成 這 些 步 驟 的 計 劃 表 。

用 戶 設 計 階 段 制 定 詳 細 的 系 統 範 圍 模 式 、 系 統 設 計 大 綱 及 推 行 規 劃 。 參 與 聯 合 應 用 系 統 設 計 工 作 坊 的 用 戶 進 行 與 這 個 階 段 有 關 的 分 析 及 設 計 工 作 。

這 個 階 段 的 工 作 是 ：

(a)    制 定 詳 細 的 系 統 範 圍 模 式

聯 合 應 用 系 統 設 計 工 作 坊 舉 辦 的 目 的 是 完 成 與 擬 議 系 統 有 關 的 業 務 活 動 及 數 據 的 分 析 ， 以 及 詳 細 的 系 統 範 圍 模 式 。 詳 細 的 系 統 範 圍 模 式 一 經 完 成 ， 便 可 改 良 工 作 範 圍 ， 以 確 保 重 要 的 功 能 可 於 所 需 的 時 間 內 交 付 。

(b)    發 展 系 統 設 計 大 綱

聯 合 應 用 系 統 設 計 工 作 坊 的 參 加 者 使 用 經 完 成 及 確 認 的 系 統 範 圍 模 式 發 展 系 統 設 計 大 綱 。 設 計 大 綱 完 成 之 後 ， 程 序 ( 一 連 串 的 功 能 ) 與 數 據 之 間 的 相 互 關 係 會 被 確 定 ， 即 是 每 個 功 能 的 數 據 使 用 情 況 會 被 界 定 。 這 項 工 作 的 成 品 包 括 系 統 所 需 的 功 能 、 將 會 輯 納 在 系 統 設 計 內 的 可 再 使 用 的 設 計 元 件 、 系 統 結 構 及 將 會 受 到 系 統 支 援 的 重 要 屏 幕 及 報 告 的 暫 時 性 設 計 。

(c)    改 良 系 統 設 計

從 聯 合 應 用 系 統 設 計 工 作 坊 所 定 出 的 設 計 ， 由 是 計 劃 推 行 小 組 成 員 及 用 戶 設 計 小 組 進 行 檢 討 。 分 析 及 設 計 的 一 致 性 會 透 過 相 互 分 析 及 原 型 開 發 技 巧 加 以 確 認 。 利 用 相 互 分 析 ， 所 有 遺 漏 及 多 餘 的 功 能 ( 沒 有 使 用 數 據 ) 和 數 據 ( 沒 有 被 任 何 功 能 所 使 用 ) 都 會 被 確 認 出 來 。 詳 細 的 系 統 範 圍 模 式 及 系 統 設 計 大 綱 的 完 整 性 會 被 核 實 ， 當 不 一 致 的 情 況 解 決 之 後 ， 屏 幕 的 原 型 便 會 被 發 展 出 來 及 向 用 戶 展 示 ， 以 方 便 用 戶 進 行 覆 檢 及 修 訂 ， 其 後 會 對 尚 未 解 決 的 問 題 之 清 單 作 出 調 整 。

(d)    擬 備 推 行 策 略

發 展 推 行 系 統 的 計 劃 。 在 檢 討 系 統 的 設 計 後 選 取 推 行 方 法 。 為 了 加 快 交 付 ， 可 採 用 並 行 發 展 及 時 間 盒 管 理 技 巧 。 該 推 行 計 劃 需 列 出 所 有 為 發 展 系 統 及 轉 變 該 系 統 以 符 合 操 作 用 途 的 所 有 工 作 。 釐 定 完 成 每 項 工 作 所 需 的 預 算 ， 及 把 各 項 預 算 摘 錄 為 整 個 計 劃 的 成 本 預 算 。

(e)    最 後 擬 定 系 統 設 計

系 統 設 計 大 綱 及 推 行 計 劃 須 作 最 後 的 擬 定 。 通 常 會 為 此 舉 辦 聯 合 應 用 系 統 設 計 工 作 坊 。 工 作 坊 參 加 者 根 據 本 身 檢 討 原 型 的 經 驗 ， 提 出 系 統 改 進 建 議 ， 及 進 一 步 研 究 系 統 需 求 。 除 了 那 些 對 系 統 設 計 沒 有 影 響 的 事 宜 如 文 化 事 宜 等 之 外 ， 對 其 他 尚 未 解 決 的 設 計 事 宜 進 行 討 論 及 解 決 。 系 統 的 推 行 計 劃 會 提 交 及 討 論 ， 以 協 助 工 作 坊 參 加 者 指 出 計 劃 的 任 何 尚 未 預 計 的 問 題 或 不 恰 當 的 假 設 。

(f)    為 製 作 取 得 批 准

最 後 的 聯 合 應 用 系 統 設 計 工 作 坊 所 得 的 結 果 ， 會 輯 納 在 系 統 設 計 及 推 行 計 劃 內 ， 並 會 取 進 入 快 速 製 作 推 行 階 段 的 許 可 。

3.3    快 速 製 作

快 速 製 作 階 段 的 目 的 是

1. 完 成 擬 議 系 統 的 詳 細 設 計 ；
2. 制 定 及 測 試 推 行 擬 議 系 統 的 軟 件 ；
3. 制 定 一 個 操 作 情 況 屬 於 可 接 受 的 系 統 ；
4. 編 製 操 作 擬 議 應 用 系 統 所 需 的 文 件 ；
5. 設 計 、 發 展 及 測 試 所 需 的 過 渡 軟 件 ， 及
6. 執 行 準 備 把 系 統 改 變 作 生 產 狀 態 的 所 需 步 驟 。

在 用 戶 設 計 階 段 內 最 初 描 述 的 擬 議 系 統 的 設 計 ， 會 在 快 速 製 作 階 段 內 完 成 ， 及 推 行 該 設 計 的 應 用 系 統 軟 件 會 加 以 發 展 和 測 試 。 這 階 段 亦 執 行 準 備 把 系 統 過 渡 至 生 產 狀 態 的 工 作 。

快 速 製 作 階 段 的 工 作 是 :

(a)    為 快 速 製 作 做 準 備

發 展 環 境 會 作 最 後 的 擬 備 ， 包 括 工 作 站 和 系 統 發 展 人 員 所 需 的 工 作 空 間 ， 及 電 腦 輔 助 軟 件 工 程 工 具 。 此 外 ， 數 據 庫 是 根 據 在 用 戶 設 計 階 段 發 展 的 初 步 數 據 結 構 而 設 計 。

最 後 ， 會 完 成 系 統 的 測 試 策 略 ， 及 展 開 購 買 系 統 於 製 作 後 用 以 進 行 運 作 的 所 需 設 施 。

(b)    製 作 系 統

根 據 日 後 的 用 戶 需 求 ， 完 成 詳 細 界 定 每 個 功 能 的 設 計 。 發 展 及 測 試 推 行 自 動 化 功 能 的 軟 件 。

(c)    產 生 測 試 數 據 及 系 統 文 件

這 項 工 作 是 發 展 所 需 的 測 試 數 據 ， 有 關 數 據 可 核 實 系 統 的 運 作 能 力 。 這 些 數 據 會 在 綜 合 、 系 統 及 驗 收 測 試 時 使 用 。 編 製 文 件 以 解 釋 用 戶 及 電 腦 操 作 人 員 如 何 操 作 系 統 。

(d)    為 過 渡 作 準 備

在 這 項 目 內 的 工 作 ， 是 為 應 用 系 統 在 其 後 改 作 生 產 狀 態 作 準 備 。 這 些 工 作 包 括 ：

• 就 過 渡 工 作 擬 備 詳 細 的 工 作 計 劃 ， 及 應 付 經 改 變 的 應 用 系 統 可 能 出 現 誤 差 的 應 變 計 劃 ；
• 為 把 數 據 從 現 有 形 式 轉 換 成 應 用 系 統 使 用 的 形 式 ， 發 展 所 需 的 軟 件 ；
• 發 展 過 渡 程 序 及 安 排 ；
• 擬 備 用 戶 培 訓 計 劃 及 培 訓 材 料 ； 及
• 解 決 因 採 用 新 應 用 系 統 後 與 組 織 有 關 的 事 宜。

(e)    核 實 系 統 製 作

系 統 必 須 通 過 一 連 串 測 試 ， 確 保 系 統 的 每 個 組 成 部 份 及 整 個 系 統 按 著 用 戶 的 需 求 運 作 。

3.4    過 渡

過 渡 階 段 的 目 的 是

1. 在 對 正 常 的 業 務 運 作 造 成 最 少 的 干 擾 下 ， 安 裝 系 統 以 進 行 生 產 運 作 ；
2. 把 用 以 支 援 目 標 業 務 活 動 的 系 統 的 效 率 提 升 至 最 大 ； 及
3. 認 定 日 後 可 作 出 的 改 善 。

在 快 速 製 作 階 段 發 展 的 系 統 在 過 渡 階 段 時 已 可 進 行 運 作 。 這 時 ， 系 統 發 展 人 員 擬 備 新 系 統 的 現 有 數 據 ， 及 訓 練 用 戶 操 作 新 的 應 用 系 統 。 他 們 亦 提 供 支 援 ， 以 便 解 決 應 用 系 統 開 始 運 作 後 立 即 出 現 的 任 何 問 題 。

過 渡 階 段 的 工 作 是 :

(a)    進 行 用 戶 培 訓

舉 辦 培 訓 研 習 班 ， 教 導 新 系 統 日 後 的 用 戶 如 何 操 作 系 統 。 培 訓 會 在 應 用 系 統 投 入 生 產 前 完 成 。 培 訓 研 習 班 是 根 據 在 快 速 製 作 階 段 內 發 展 的 材 料 ， 及 依 照 在 該 階 段 內 發 展 的 培 訓 計 劃 進 行 。 假 如 大 量 用 戶 須 接 受 培 訓 ， 或 須 進 行 長 時 期 的 培 訓 ， 培 訓 計 劃 可 包 括 導 師 培 訓 課 程 。

(b)    數 據 轉 換

新 系 統 運 作 所 需 的 數 據 會 由 現 有 的 數 據 源 轉 換 為 新 系 統 可 識 別 的 格 式 。 經 轉 換 的 數 據 接 著 會 載 入 與 系 統 有 關 的 數 據 結 構 。

(c)    安 裝 生 產 系 統

在 生 產 環 境 內 系 統 開 始 運 作 的 所 需 步 驟 ， 會 在 這 項 工 作 內 執 行 。 硬 件 及 系 統 軟 件 配 置 所 需 作 出 的 調 整 會 在 這 時 完 成 ， 操 作 系 統 的 操 作 人 員 會 獲 得 操 作 指 示 ， 而 軟 件 庫 會 載 入 應 用 系 統 軟 件 的 生 產 版 本 。

(d)    驗 收 系 統 安 裝

若 新 系 統 在 指 定 的 期 間 內 運 作 時 ， 符 合 經 界 定 的 執 行 上 的 容 差 、 失 誤 及 可 用 性 ， 安 裝 便 會 視 為 成 功 及 獲 得 驗 收 。 驗 收 是 根 據 用 戶 、 生 產 ／ 操 作 人 員 、 支 援 人 員 及 資 訊 管 理 組 織 之 間 ， 就 進 度 表 、 程 序 、 價 格 政 策 、 保 用 條 款 、 軟 件 及 系 統 文 件 各 方 面 所 定 的 協 議 衡 量 。

如 需 要 更 多 資 料 ，請 聯 絡 enquiry@ogcio.gov.hk 。