一 九 九 九 年 七 月 十 四 日
资 讯 科 技 署 副 署 长 郑 恩 赐 于 香 港 生 产 力 促 进 局 「 软 件 品 质 模 式 」 记 者 招 待 会 上 的 演 辞

邓 总 裁 、 各 位 新 闻 界 朋 友 ：

我 很 高 兴 今 日 出 席 香 港 生 产 力 促 进 局 「 软 件 品 质 模 式 」 的 记 者 招 待 会 。

今 时 今 日 ， 营 商 成 功 之 道 在 于 提 供 品 质 优 良 的 产 品 和 服 务 。 要 提 高 质 素 ， 我 们 必 须 在 制 造 产 品 及 提 供 服 务 的 过 程 中 加 强 管 理 ， 从 而 提 高 生 产 力 和 善 用 有 限 的 资 源 ， 最 终 的 目 的 是 要 满 足 顾 客 的 需 求 。

我 们 知 道 一 些 著 名 的 软 件 品 质 模 式 如 国 际 标 准 9001 （ ISO 9001 ） 及 美 国 软 件 工 程 师 学 会 「 功 能 成 熟 模 式 」 (Software Engineering Institute / Capability Maturity Model (SEI / CMM)) ， 在 香 港 并 不 流 行 。 因 为 这 些 模 式 包 含 了 十 分 广 阔 的 范 畴 ， 对 中 小 型 的 软 件 公 司 来 说 ， 如 果 没 有 外 间 的 意 见 及 指 引 ， 去 落 实 这 些 模 式 会 是 困 难 重 重 的 。 再 加 上 落 实 这 些 模 式 需 要 大 量 的 人 力 物 力 ， 对 大 部 份 属 于 中 小 型 企 业 的 软 件 公 司 来 说 ， 这 些 模 式 对 他 们 并 不 是 最 有 利 ， 甚 至 可 能 是 一 种 负 累 。

香 港 生 产 力 促 进 局 开 发 「 软 件 品 质 模 式 」 的 目 的 是 提 供 一 个 有 良 好 规 划 的 架 构 及 一 套 详 细 的 程 序 给 从 事 软 件 行 业 的 公 司 参 照 ， 从 而 改 良 整 体 的 软 件 开 发 过 程 ， 最 终 可 以 制 造 优 质 的 软 件 产 品 。 这 个 「 软 件 品 质 模 式 」 可 作 为 软 件 公 司 保 证 软 件 品 质 的 基 础 ， 这 模 式 亦 是 迈 向 符 合 其 他 国 际 标 准 如 国 际 标 准 9001 及 美 国 软 件 工 程 师 学 会 「 功 能 成 熟 模 式 」 的 一 个 踏 脚 石 。

采 用 「 软 件 品 质 模 式 」 的 公 司 ， 可 以 显 示 该 公 司 的 管 理 阶 层 对 软 件 品 质 的 重 视 。 采 用 这 个 模 式 可 以 带 来 好 处 包 括 ： 可 以 根 据 有 关 的 准 则 ， 提 供 有 效 率 的 服 务 ， 以 准 时 完 成 工 作 ； 经 过 核 实 品 质 保 证 工 作 程 序 后 ， 可 减 低 开 发 成 本 ； 根 据 顾 客 要 求 ， 进 行 双 方 认 同 的 工 作 程 序 ， 以 达 到 预 期 的 效 果 。

香 港 生 产 力 促 进 局 的 「 软 件 品 质 模 式 」 将 使 各 从 事 软 件 开 发 的 中 小 型 企 业 有 一 个 机 会 及 模 式 去 继 续 提 升 其 服 务 质 素 ， 藉 此 提 高 其 竞 争 力 。 正 如 行 政 长 官 在 其 施 政 报 告 中 指 出 ， 我 们 要 使 香 港 在 资 讯 科 技 新 纪 元 中 着 着 领 先 ； 而 提 供 有 质 量 保 证 的 服 务 正 是 实 现 这 个 理 想 的 一 个 重 要 元 素 。

最 后 ， 我 祝 贺 香 港 生 产 力 促 进 局 成 功 开 发 「 软 件 品 质 模 式 」 ， 本 人 深 信 在 香 港 生 产 力 促 进 局 同 人 的 努 力 推 动 下 ， 这 个 模 式 定 必 能 被 各 软 件 公 司 考 虑 采 用 从 而 提 升 它 们 的 服 务 质 素 ， 增 强 香 港 软 件 行 业 的 竞 争 能 力 ， 并 把 香 港 的 资 讯 科 技 发 展 向 前 推 进 重 要 的 一 步 。

多 谢 各 位 。