政 府 顾 及 残 疾 人 士 需 要 方 便 获 取 电 子 化 公 共 服 务

二 ○ ○ 一 年 一 月 十 九 日

就 新 闻 界 查 询 「 公 共 服 务 电 子 化 」 计 划 是 否 顾 及 残 疾 人 士 的 需 要 一 事 ， 资 讯 科 技 及 广 播 局 发 言 人 今 日 （ 一 月 十 九 日 ） 强 调 政 府 致 力 让 所 有 市 民 都 有 机 会 获 取 电 子 化 公 共 服 务 。

政 府 已 在 不 同 地 点 为 失 明 及 视 障 人 士 设 立 「 社 区 数 码 站 」 ， 装 置 附 有 特 别 设 施 （ 例 如 显 示 放 大 软 件 ， 语 音 模 拟 软 件 及 盲 人 点 字 机 ） 的 电 脑 ， 让 他 们 获 得 电 子 化 公 共 服 务 及 其 他 资 讯 科 技 服 务 。 「 公 共 服 务 电 子 化 」 网 站 亦 提 供 纯 文 字 版 本 及 依 循 国 际 标 准 ， 利 便 失 明 及 视 障 人 士 使 用 。 而 网 站 界 面 及 浏 览 路 径 方 面 并 已 通 过 「 波 比 测 试 」 （ Bobby test ） ， 确 保 符 合 国 际 认 可 的 「 Web Content Accessibility Guidelines 」 。

「 公 共 服 务 电 子 化 」 计 划 的 公 众 资 讯 服 务 站 亦 有 特 别 设 计 ， 照 顾 残 疾 人 士 。 公 众 资 讯 服 务 站 设 置 轻 触 式 软 垫 板 ， 方 便 身 体 残 障 人 士 （ 例 如 使 用 轮 椅 的 人 士 ） 输 入 资 料 。 服 务 站 稍 后 亦 会 装 设 显 示 放 大 软 件 以 方 便 视 障 人 士 。 此 外 ， 营 办 商 亦 已 制 备 凸 字 宣 传 单 张 和 录 音 带 向 失 明 及 视 障 人 士 介 绍 「 公 共 服 务 电 子 化 」 计 划 。

对 于 公 众 资 讯 服 务 站 未 有 声 音 输 入 或 发 声 装 置 的 批 评 ， 资 讯 科 技 及 广 播 局 发 言 人 指 出 ， 公 众 资 讯 服 务 站 主 要 为 在 人 流 密 集 的 公 众 地 方 使 用 而 设 计 ， 以 声 音 输 入 资 料 或 安 装 发 声 装 置 未 必 可 行 和 方 便 。 政 府 亦 不 建 议 利 用 声 音 输 入 装 置 在 公 众 地 方 进 行 可 能 涉 及 个 人 和 付 款 资 料 的 交 易 。 失 明 及 视 障 人 士 可 利 用 装 有 特 别 设 施 的 「 社 区 数 码 站 」 使 用 「 公 共 服 务 电 子 化 」 计 划 的 电 子 服 务 。

发 言 人 表 示 ， 有 关 的 残 疾 人 士 团 体 的 代 表 均 有 参 与 由 「 公 共 服 务 电 子 化 」 计 划 营 办 商 成 立 的 工 作 小 组 ， 就 方 便 残 疾 人 士 使 用 电 子 服 务 、 「 公 共 服 务 电 子 化 」 网 页 界 面 设 计 ， 和 针 对 残 疾 人 士 需 要 而 修 改 公 众 资 讯 服 务 站 设 计 等 方 面 ， 提 供 意 见 。