主要內容

政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 为 政 府 部 门 提 供 评 核 服 务 、 透 过 研 究 个 别 部 门 的 运 作 ， 为 它 们 提 供 适 合 其 发 展 及 应 用 的 资 讯 科 技 方 案 。

政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 致 力 达 至 ：

• 在 大 部 分 服 务 方 面 ： 百 分 之 九 十 五 可 在 目 标 所 订 时 限 内 提 供 ， 这 些 目 标 通 常 是 用 工 作 日 来 计 算 所 需 的 最 长 回 复 时 间 ；
  
• 在 顾 问 、 设 计 或 推 行 服 务 方 面 ： 履 行 在 工 作 计 划 内 界 定 的 各 项 目 标 ， 而 工 作 计 划 乃 包 括 工 作 清 单 、 时 间 表 及 客 户 参 与 的 程 度 ；
  
• 在 提 供 连 续 服 务 方 面 ： 履 行 由 政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 与 客 户 磋 商 和 协 议 的 一 份 独 立 服 务 水 平 文 件 内 所 界 定 的 每 项 服 务 目 标 。
  
  

政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 已 达 到 的 承 诺 范 围 〔 截 至 二 零 一 二 年 三 月 止 〕

在 过 往 一 年 ， 政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 已 成 功 地 履 行 了 所 有 服 务 承 诺 。

监 察 政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 的 承 诺

政 府 资 讯 科 技 总 监 会 定 期 监 察 政 府 资 讯 科 技 总 监 办 公 室 在 各 项 目 标 方 面 的 表 现 。