政府資訊科技總監楊德斌先生, JP, 於「2017香港電子商務生態大會暨第三屆香港傑出網商大賽」起動禮之致辭全文

Charles（Mok）、傅（紀清）先生、伍(志權)會長、Herman（Lam），各位朋友：

大家好！

我今日很高興出席由阿里巴巴、香港網商會、政府資訊科技總監辦公室聯合主辦的「2017香港電子商務生態大會暨第三屆香港傑出網商大賽」起動禮。對大家聯手舉辦今次活動，推動電子商貿在本地的發展，鼓勵更多企業尤其是中小企從事網上營銷業務，我致予萬分的感謝！

電子商貿在全球迅速發展，根據市場估計，2016年電商的零售額達1萬9千億美元，佔全球零售額約8.7%，預計到2020年，電商零售額將達4萬1千億美元，佔全球零售額的14.6%。

由此可見，電子商貿正快速增長。值得注意是，到2020年，電子商貿的市場份額預計將達14.6%。因此，大家不要只關心線下的營銷，也要考慮如何在線上部署整體營銷策略。例如小米的產品以前只能在網上買到，現時亦已進軍線下，在香港、澳門及內地各大城市已經有40多家實體店發售其下產品。另外，國美電器曾經是中國最大的電子產品零售連鎖商，現已擴展到網上商店。

其實，我們不應單單考慮線上或線下，而應該好好利用這兩種不同的渠道，雙劍合璧。在線上推動網上用戶到線下，感受電商的產品，並以實體店鋪作為體驗，令線上線下結合，這是最好的營銷策略。所以，再過數年，我們將不再獨立說線下或線上有多少作業，而是將兩者合併成為一個新的經營模式。

要將電商業務管理好，致勝之道是善用大數據。透過分析不同消費者的消費頻率、消費金額、喜好等數據，以了解消費特性和行業趨勢，進行精準行銷，創造電子商貿相關資訊的最大價值。

大數據分析其實離不開雲端計算。一般來說，雲端計算可以減低起動成本，具有可擴充性，同時亦可減低系統維護的技術和人手需求。所以電子商貿要利用好這兩個平台，即大數據與雲端計算。

要做好這兩個平台，有賴於推動數據中心在香港的持續發展。有見及此，政府制訂了措施以促進數據中心在本港發展，包括推行優惠計劃，鼓勵發展高端數據中心。我知道阿里雲在數天前宣佈將其香港雲端服務擴充一倍。

本港完善的資訊及通訊科技基礎設施、健全的法律制度、訊息自由流通，提供有利條件促進香港電子商貿的發展。本港的寬頻網絡幾近覆蓋全港所有商業及住宅樓宇。本港家庭使用寬頻上網的普及程度爲84.6%，流動電話普及率爲233.4%。香港擁有十七條連接內地的陸上電纜系統、十枚衞星，和十條橫跨太平洋連接全球各區域的海底電纜系統，連接世界各地，提供暢通及快捷的環境。

在此，我想再次多謝數間機構一同聯手舉辦這個具有意義的活動。我鼓勵中小企積極報名參加，亦祝願今次比賽順利進行，完滿成功。

多謝大家！

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