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公共服務進一步邁向電子化

二 ○ ○ 一年一月十九日

「公共服務電子化」計劃於今日（一月十九日）起全面投入服務，這不但是政府在提供公共服務方式上的一大突破，同時亦體現政府所作的承諾，致力發展香港成為亞洲的資訊科技樞紐。

「公共服務電子化」計劃是政府「數碼 2 1 新紀元」資訊科技策略下的一項重要措施，目標是發展香港成為一個在全球網絡相連的世界中着着領先的數碼城市。這項計劃完全改變政府向市民提供公共服務的模式。

「公共服務電子化」計劃初期提供二十多個政府部門及公營機構超過六十項的公共服務，透過一個網站每星期七日，每日廿四小時不停為市民提供服務。大家可以隨時隨意以電子方式獲取公共服務。

署理行政長官陳方安生今日下午主持「公共服務電子化」計劃的全面啟用儀式時作上述表示。

陳方安生表示，市民以後無需在辦公時間內到政府辦事處的櫃台排隊輪候換領駕駛執照或車輛牌照、繳交稅款或申請商業登記證等。

陳方安生說：「市民可以利用個人電腦，或設於社區中心、郵政局及公共圖書館的公眾電腦設施，或安裝於地鐵站、九鐵站、購物商場、超級市場和政府大樓內採用智能式設計的公眾資訊服務站，獲取這些服務。」

陳方安生續說：「從今以後，電子服務會代替排隊輪候。」超過七十個公眾資訊服務站現已投入服務，服務站的數目將會在數月內陸續增至一百個。

陳方安生了解到公眾對電子交易在保安方面的疑慮，她向市民保證公共電子服務是穩妥可靠，而個人資料亦會得到妥善保密。

「公共服務電子化」計劃在以電子方式核實使用人士身分、將資料加密和電子付款閘門等方面採用了先進的科技。陳方安生強調：「香港在這些範  上採用先進科技，絕不較世界任何其它城市遜色。」

「公共服務電子化」計劃的網站，是首個融合公共及個人商業服務的網站之一，提供以市民為中心的服務。 Deloitte Consulting 最近於亞洲華爾街日報曾列舉「公共服務電子化」計劃為電子政府的優良典範。推行該項計劃促使香港成為在亞洲區提供綜合、一體化、以民為本的公共服務的先驅。

部分公共電子服務需要採用數碼證書去核實使用人士的身分。市民可向香港郵政申請數碼證書，亦可從今日起透過互聯網申請數碼證書。在本月初向香港郵政登記申請數碼證書的市民，會免費得到一張內置香港郵政電子核證證書的智能咭，可以在 E S D 公眾資訊服務站使用各項公共電子服務。

利用個人電腦接駁上互聯網而首次使用「公共服務電子化」計劃的人士，需先從網站下載一些必需的軟件，例如加密軟件。「公共服務電子化」計劃的承辦商現已向市民派發一張載有所需軟件的光碟，供市民使用，以減省下載軟件所需的時間。

陳方安生承諾政府將會不斷加強「公共服務電子化」計劃的服務。她說：「我們在本年內會推出更多新的電子服務，包括預訂體育和康樂的設施、購買政府刊物、報名參加公開考試、預約註冊結婚的日期和收看實時視像交通情況等。」

陳方安生讚揚負責發展及操作「公共服務電子化」系統向市民提供服務的承辦商 ESD Services Limited （由和記環球電訊（ Hutchison Global Crossing ）與康柏電腦（ Compaq Computer ）合組的聯營公司）。她說：「推行『公共服務電子化』計劃實踐了政府與私營機構一個嶄新的合作模式。」

陳方安生同時讚揚所有參予「公共服務電子化」計劃的政府部門及公營機構作出努力令計劃得以成功落實。她補充說：「要在僅僅兩年時間實現這個極富進取性的構想，實在毫不容易。」

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