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政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 獲 選 為 最 受 推 崇 知 識 型 企 業
二 零 零 九 年 八 月 十 四 日
政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 獲 頒 「 2009 年 香 港 最 受 推 崇 知 識 型 企 業 大 獎 」 。 該 獎 項 由 香 港 理 工 大 學 知 識 管 理 研 究 中 心 舉 辦 。
「 香 港 最 受 推 崇 知 識 型 企 業 大 獎 」 今 年 已 是 第 二 屆 舉 辦 ， 旨 在 嘉 許 企 業 對 知 識 管 理 的 支 持 ， 並 讓 得 獎 企 業 在 實 踐 知 識 管 理 的 傑 出 表 現 獲 得 公 眾 認 同 。
在 評 審 過 程 中 ， 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 成 功 向 評 審 委 員 會 展 示 了 辦 公 室 如 何 善 用 資 訊 及 通 訊 科 技 推 動 知 識 管 理 ， 以 提 升 效 率 、 生 產 力 及 客 戶 價 值 。
評 審 委 員 會 今 日 （ 八 月 十 四 日 ） 公 布 得 獎 結 果 ， 高 度 讚 揚 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 擔 當 先 導 角 色 ， 開 發 及 推 行 「 知 識 及 資 訊 協 作 平 台 」 ， 為 各 政 府 部 門 建 立 互 通 的 協 作 平 台 。
評 審 委 員 會 認 為 「 知 識 及 資 訊 協 作 平 台 」 是 應 用 資 訊 科 技 以 建 立 及 推 廣 知 識 管 理 工 具 的 優 良 典 範 。 該 平 台 涵 蓋 了 第 二 代 互 聯 網 ( Web2.0 ) 的 元 素 ， 例 如 網 誌 、 維 基 及 「 簡 易 資 訊 聚 合 」 新 聞 頻 道 ， 同 時 亦 提 供 了 各 項 工 具 及 服 務 ， 支 援 及 協 作 政 府 資 訊 科 技 社 群 的 知 識 型 工 作 ， 以 及 快 捷 有 效 地 發 放 知 識 或 資 訊 。
除 了 「 知 識 及 資 訊 協 作 平 台 」 ， 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 亦 實 施 了 多 項 措 施 以 提 升 其 知 識 管 理 架 構 ， 包 括 ：
- 制 訂 抱 負 、 使 命 和 信 念 ， 為 營 造 知 識 管 理 文 化 定 下 焦 點 和 方 向 ；
- 建 立 知 識 管 理 架 構 ， 創 造 同 心 協 力 的 工 作 環 境 ， 讓 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 成 為 靈 活 和 持 續 學 習 的 機 構 ；
- 制 訂 良 好 作 業 模 式 ， 培 訓 員 工 使 他 們 能 獲 取 更 高 層 次 的 專 業 能 力 ；
- 與 顧 客 / 用 戶 建 立 不 同 溝 通 渠 道 ， 例 如 進 行 顧 客 滿 意 度 調 查 及 可 用 性 研 究 ； 以 及
- 記 錄 工 作 成 果 指 標 ， 以 衡 量 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 為 社 會 所 帶 來 的 價 值 。
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