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二零零一年「有关资讯科技的使用情况和普及程度的住户统计调查」及「资讯科技在工商业的使用情况和普及程度按年统计调查」的结果发表

二 ○ ○ 一年十一月十二日（星期一）

政府统计处今日（十一月十二日）发表两项于二零零一年四月至六月期间进行的有关资讯科技在香港的使用情况和普及程度的统计调查的结果。住户统计调查搜集有关资讯科技在住户中的普及程度和有关住户成员使用资讯科技的情况等资料；而机构单位统计调查则搜集有关资讯科技在工商业机构单位中的使用情况和普及程度等资料。

根据上述住户统计调查的结果显示，个人电脑及互联网在住户间日趋普及。于二零零一年，约 1 258 400 个住户家中置有个人电脑，占全港所有住户的 61% 。家中有个人电脑的住户中，约 1 009 800 个（ 80% ）住户的个人电脑已接驳上互联网，占全港所有住户的 49% 。相比于二零零零年时，全港只有 50% 住户家中置有个人电脑及 36% 住户家中有个人电脑接驳上互联网，这次统计调查的结果显示个人电脑及互联网的普及程度有明显的增长。

随着个人电脑及互联网在住户间日趋普及，有更多十岁及以上的人士曾使用个人电脑及互联网。二零零一年的统计调查显示，约 3 020 000 名十岁及以上人士在统计调查前十二个月内曾使用个人电脑，占所有十岁及以上人士的 50% 。二零零零年统计调查的相应数字为 2 639 700 人及 43% 。二零零一年统计调查亦显示，年轻人士、教育程度较高的人士及学生使用个人电脑的比率较高。

于二零零一年，约 2 601 300 名十岁及以上人士在统计调查前十二个月内曾透过不同媒介，包括个人电脑、电视、手提电话及个人数码助理，使用互联网服务，占所有十岁及以上人士的 43% 。于二零零零年进行的统计调查的相应数字则为 1 855 200 人及 30% 。

使用电子商业服务的情况在香港亦很普遍。约 89% 的十五岁及以上人士在统计调查前十二个月内曾为个人事务而使用一种或多种的电子商业服务，而二零零零年的相应数字为 85% 。是项住户统计调查所涵盖的电子商业服务包括使用八达通咭、自动柜员机、电子现金、易办事、缴费聆、上网查询财经资料／货物及服务资料／职位空缺等。

至于使用网上购物服务的情况，二零零一年的统计调查估计约 313 300 名十五岁及以上人士，在统计调查前十二个月内曾为个人事务而使用一种或多种的网上购物服务，占所有十五岁及以上人士的 6 % 。

根据机构单位统计调查的结果显示，在二零零一年，工商业机构单位使用个人电脑及连接互联网的百分比大致与二零零零年相同，约 50% 的机构单位有使用个人电脑，而约 37% 已连接互联网。于二零零零年的相应百分比分别为 52% 及 37% 。

使用个人电脑的机构单位百分比在二零零一年轻微下降是由于小型机构单位的使用率轻微下跌所致。按机构规模分析，约 93% 的大型机构单位， 79% 的中型机构单位及 46% 的小型机构单位有使用个人电脑。二零零零年的相应数字分别为 92% 、 78% 及 48% 。另一方面，在二零零一年有连接互联网的机构单位的总百分比与二零零零年大致相同。不过，大型机构单位连接互联网的百分比则由二零零零年的 78% 上升至二零零一年的 86% 。中型及小型机构单位的相应百分比则大致保持稳定，在二零零一年的百分比分别为 64% 及 33% ，而在二零零零年的相应百分比是 63% 及 34% 。

在主要行业类别中，金融、保险、地产及商用服务业（ 76% ）和批发、零售、进出口贸易、饮食及酒店业（ 50% ）使用个人电脑最为普遍。至于已连接互联网的机构单位所占的百分比，在上述两个行业类别中亦较高，分别为 62% 和 37% 。

在二零零一年，约 11% 的机构单位已设立网页或网站，较二零零零年的 7% 有所增长。当中，大型机构单位所占的百分比（ 57% ）继续较中型机构单位（ 29% ）和小型机构单位（ 8% ）的为高。而大多数（ 98% ）的网页或网站是用以提供有关该机构单位及其产品和服务的资料。只有 17% 提供网上订购、付款或递送产品及服务的途径。

只有 6% 的机构单位曾于统计调查前的十二个月内透过电子途径预订或购买产品、服务或资料，较二零零零年微升一个百分点。电子途径包括经电话线的交互式回应系统、专用私人网络和互联网。

约 40% 的机构单位有透过电子途径获取产品、服务或资料，较二零零零年上升五个百分点。在这项机构单位统计调查中，透过电子途径获取的产品，只限于可藉电子途径传递的产品，如套装软件及歌曲。网上浏览资料亦视为透过电子途径获取资料。

曾透过电子途径售卖产品、服务或资料的机构单位百分比则由 0.3% 微升至 1% 。在这项统计调查，只有那些提供并接纳完全透过电子途径预订或购买其产品、服务或资料的机构单位，才会被视为曾透过电子途径售卖其产品、服务或资料。

约 12% 的机构单位曾透过电子途径递送其产品、服务或资料，较二零零零年上升四个百分点。

在二零零零年，透过电子途径售卖产品、服务或资料所获取的业务收益为港币 76 亿元，占统计调查所涵盖的行业类别在该年的总业务收益的 0.17% 。在一九九九年，该百分比为 0.11% 。在透过电子途径售卖产品、服务或资料所获取的收益中，经网上售卖所占的百分比明显地由一九九九年的 21% 增加至二零零零年的 40% 。

在二零零一年，统计调查的范围亦扩大了，包括搜集从事资讯科技工作的就业人数资料。在二零零一年三月底，从事资讯科技工作的就业人数估计约有 69 500 人。按职位组别分析，约 41% 从事软件／网站／资料库／多媒体／内容的开发／支援／维修保养工作， 21% 从事资讯科技管理／顾问工作，及 1 6 % 从事电讯及网络／硬件支援。按行业类别分析，约 54% 从事资讯科技工作的人士属金融、保险、地产及商用服务业，其次为批发、零售、进出口贸易、饮食及酒店业（ 19% ）。在二零零一年三月底的资讯科技工作职位空缺约有 5 200 个。二零零一年三月底的资讯科技工作总职位数目约为 74 700 （就业人数加空缺数目）。业界预计二零零二年三月底的职位数目为 76 300 ，较二零零一年上升 2% 。在这项统计调查中，从事资讯科技工作的人士包括资讯科技工作占其一半以上工作时间的员工，但不包括电脑软件及程式的使用者和只负责数据输入的员工。

资讯科技及广播局首席助理局长黄静文小姐在评论统计调查的结果时表示：「统计调查的结果为香港资讯科技的发展提供了有用的资料，并可作为我们制订资讯科技策略时的参考。在我们住户中的个人电脑普及程度和互联网使用程度较去年有明显增长，并可媲美其他资讯科技先进的经济体系。我们在智能咭应用方面，亦处于领先位置。」现时，香港有超过七百八十万张智能咭流通。

资讯科技署署长黄志光先生作补充时表示，虽然在我们住户中的个人电脑和互联网普及程度有明显增长，但总体来说，我们认为在某些社群（包括学历较低人士、残疾人士及长者）中的个人电脑和互联网的普及程度仍较低。为了建立一个数码共融的社会，我们需要提供更多机会给予这些人士使用资讯科技。因此，政府会继续为公众开办免费的资讯科技认知课程，以及扩展我们的社区数码站计划，以提供更多已接上互联网的公众电脑设施予社会大众免费使用。我们亦会继续与业界支援机构及业界合作举办一些以不同行业为对象的计划，向企业（尤其是中小企）推广电子商贸及促进它们采纳电子商贸。此外，我们亦会向社会各界及工商界推广电子交易。

黄静文小姐表示政府会继续每年搜集有关的统计数字，藉此监察香港资讯科技发展的进度。

进一步资料

住户统计调查成功访问了约 10 000 个以科学方法抽选的住户，以代表全港所有人口。在该 10 000 个成功访问的住户中，约 27 500 名十岁及以上人士曾接受访问。

机构单位统计调查所根据的样本，涵盖多个行业约 4 670 间的机构单位，包括制造业；电力及燃气业；建造业；批发、零售、进出口贸易、饮食及酒店业；运输、仓库及通讯业；金融、保险、地产及商用服务业；及社区、社会及个人服务业。渔业及农业和采矿及采石业则不包括在内。

机构单位均以其在二零零一年三月底的就业人数分类为大型、中型及小型机构单位。在制造业，大型机构单位是指有 100 名或以上就业人士的机构单位，在其他行业的有关就业人数则为 50 名或以上。小型机构单位则不论行业类别而泛指就业人数少于 10 名的机构单位。其余的被视为中型机构单位。

统计调查的结果受抽样误差及非抽样误差的影响，所以在比较二零零零年及二零零一年的统计结果时需特别小心，因为幅度较小的变动在统计角度而言未必显著。

住户统计调查和机构单位统计调查的详细结果，将分别载于「主题性住户统计调查第六号报告书：资讯科技的使用情况和普及程度」及「二零零一年资讯科技在工商业的使用情况和普及程度按年统计调查报告」。这两份报告书现已在香港金钟道六十六号金钟道政府合署低座地下政府刊物销售处发售，亦可在湾仔港湾道十二号湾仔政府大楼十九楼政府统计处刊物出版组购买。互联网用户可在「香港统计数据书店」（网址 : http://www.statisticalbookstore.gov.hk ）网上购买该两份报告书。购买报告书的下载版可即时在网上下载，而购买印刷版则会以邮递送达。「香港统计数据书店」与其他公共服务集中放置于「公共服务电子化」计划（ ESD ）的入门网站中（网址 : http://www.esd.gov.hk ）。互联网用户亦可在政府新闻处的网站上邮购这两份报告书的印刷版（网址： http://www.info.gov.hk/isd/book_c.htm ）。此外，这两项统计调查的结果摘要亦载于资讯科技及广播局的网站（ http://www.info.gov.hk/itbb ）及数码 2 1 新纪元网站（ http://www.info.gov.hk/digital21 ）。

附表列载这两项统计调查的主要结果摘要。若要查询有关这两项统计调查的结果，请致电政府统计处经济统计调查发展组（二）（电话： 2805 6112 ）。

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