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系统分析及设计

该项要求的可行性经确认后，系统分析及设计阶段即告展开。简单来说，这个阶段的目的包括

(a) 研究和了解各现行系统的操作情况；
(b) 对新系统订立规格及进行设计；及
(c) 详细列出推行电脑化方案的各项要求。

研究结果及建议应载列在一份系统分析及设计报告内。这份报告包括两部分，即管理摘要及技术规格，并涵盖以下内容：

系统分析及设计管理摘要


A.	请求批准	扼要提出系统分析及设计研究的主要建议
B.	系统目的	说明拟议系统的研究目的及预定用途
C.	背景	描述拟议系统的背景及其他有关资料
D.	目前情况	扼要描述有关系统现行的操作情况，操作环境及功能。
E.	问题／有待改善的地方	描述所遇到或预期出现的问题，及经确定的有待改善的地方。
F.	拟议系统	详细描述拟议系统并提供足够的资料，及为其后推行的系统界定范围。
G.	资源影响	估计拟议系统的资源要求及其他影响，并提供足够的资料。
H.	成本	估计拟议系统的非经常及经常成本，并提供足够的资料。
I.	效益	估计拟议系统的有形及无形效益，并应以财政报告的方式列出可取得的效益如节省开支、增加收入、及因删除职位引致减省人手开支。在引述假定的或无形的效益时，该项研究应包括适合的生产力及性能指标，用以衡量日后的改善程度。
J.	成本效益分析	根据拨款要求及取得经确定的效益的时间表等指标，评估拟议系统的成本效益。
K.	推行计划	说明系统的限制及内在风险、建议最适合的推行方式及厘定推行计划的时间表。
L.	建议	制定研究建议及发展路向拟议。

系统分析及设计的技术规格


1.	现时环境描述	「现时环境描述」阐述所有现时的相关系统资讯，包括系统设置和配置。「现时业务模式」说明当前的业务活动模式。「现时困难和问题」说明当前关键用户遇到的困难和现有的系统问题。此部分只包括有关现时环境的资讯，所有与未来系统有关的资讯或活动应在稍后阶段提供。
2.	需求规格	「用户需求文件」涵盖未来的业务流程、功能需求及非功能需求。「技术需求」是非功能需求的补充，此部分由资讯科技项目团队厘定，而非由业务分析师提出。
3.	系统规格	「功能规格」尽量详尽描述系统在不同情况下的行为。「架构设计」说明不同系统组件及其界面的架构，从而订定系统详细设计的框架。「系统设计」包括系统各种组件和工作关系的详细设计，该设计在某种程度上应已相当详尽，足以开始系统开发工作。
4.	技术系统方案	「技术系统架构」界定业务解决方案的标准硬件和托管平台、网络架构及存储架构。「规模估计模型」说明所需系统的规模，以决定系统结构配置，在稍后阶段亦作为计算成本的基础。「成本／效益评核」记录评核获推荐系统方案与其他建议系统方案的成本效益。「影响分析」阐述建议系统对用户和各局／部门的影响。「推行计划」描述将会采用的推行方式和时间表。