3. 為何要採用無障礙設計？
採用無障礙設計的原因有許多。
3.1: 社會責任
每個人均有責任一視同仁對待健全人士和殘疾人士。這一點對網站來說尤為重要，因為網站往往可以協助殘疾人士在知識型社會中更獨立地生活，讓他們充分發揮潛能。在某些情況下，網站是殘疾人士接觸最新資訊的唯一途徑。
3.2: 法律責任
《殘疾歧視條例》（香港法例第 487 章） 訂明機構須確保他們的服務可供所有人（不論殘疾與否）使用。這項原則亦適用於網站所提供的資訊和服務。
3.3: 開拓潛在市場
採用良好的無障礙網頁設計，能夠令：
- 政府網站接觸到更多市民
- 企業網站接觸到並保留更多網上客戶
3.4: 在搜尋結果中排得更佳位置
網站如採用無障礙網頁設計，不但讓殘疾人士易於使用網站，亦有利搜尋器檢索網站。許多無障礙網頁的設計特色，例如為網頁作正確編碼，並將內容以清晰和有條理的方法展示，都有助搜尋器搜索網站。因此，網站的無障礙程度越高，可更有效提升網站在搜尋結果中的表現，令網站得以接觸更多潛在客戶。
3.5: 降低成本
網站特別是當推出新系統時如能參考無障礙網頁指引來推行項目，長遠能節省時間和金錢。
建立無障礙網站須採用良好的編碼技術，這可令網站維護工作更趨容易，並可使網站能兼容各類型網絡瀏覽器和設備，例如智能手機和平板電腦。
