主要內容

專業方法

現今社會，提供優質產品及服務是達致業務成功的其中一個重要因素。在大機構內，製造產品或提供服務的過程往往有多方面人員的參與。因此，釐定方法、設立標準和提供指引，對促進生產力及提高產品或服務的質素極為重要。公布標準和指引，可使工作人員明白機構對他們的要求，並使他們能同心協力，提供優質產品或服務的共同目標邁進。由此可見，制定並執行標準和指引是促進合作和管理品質的重要基礎。

多年來，我們為政府內部和市民提供服務時，已逐步採用多項國際認可的標準及方法，以衡量和持續改善軟件開發工作。為確保軟件產品的質素，我們亦已採用一套根據國際品質管理標準ISO9001發展的軟件品質管理綱領。我們會根據資訊科技的發展，以及因應我們本身及客戶日益提高的服務要求，逐步修訂和改善下列標準和指引文件。

為促進專業發展及知識管理，我們特公布這些良好作業模式文件，以供政府資訊科技總監辦公室和各局及部門的資訊科技專業人員參考。

透過知識交流，相信這些有關良好作業模式的文件可以：

協助其他機構編製一套適用於他們的標準和指引；
使資訊科技產品和服務供應商，了解香港特別行政區政府在資訊科技方面的工作和期望，使雙方日後能更有效地合作。

我們會繼續把已更新的標準和指引文件放在網站，以供公眾人士參閱。相信大家會與我們一樣，透過精心編訂的方法、標準和指引，致力改善產品或服務的質素和提高生產力。

另外，本頁還設有一套政府部門常用的英漢資訊科技辭彙，以供參考。

重要聲明
上述文件是專為香港特別行政區政府（下稱「特區政府」）的使用而編製。任何人使用本網站所載的資訊而引致直接或間接的損失或損毀，特區政府一概不負任何責任。