主要內容

专业方法

现今社会，提供优质产品及服务是达致业务成功的其中一个重要因素。在大机构内，制造产品或提供服务的过程往往有多方面人员的参与。因此，厘定方法、设立标准和提供指引，对促进生产力及提高产品或服务的质素极为重要。公布标准和指引，可使工作人员明白机构对他们的要求，并使他们能同心协力，提供优质产品或服务的共同目标迈进。由此可见，制定并执行标准和指引是促进合作和管理品质的重要基础。

多年来，我们为政府内部和市民提供服务时，已逐步采用多项国际认可的标准及方法，以衡量和持续改善软件开发工作。为确保软件产品的质素，我们亦已采用一套根据国际品质管理标准ISO9001发展的软件品质管理纲领。我们会根据资讯科技的发展，以及因应我们本身及客户日益提高的服务要求，逐步修订和改善下列标准和指引文件。

为促进专业发展及知识管理，我们特公布这些良好作业模式文件，以供政府资讯科技总监办公室和各局及部门的资讯科技专业人员参考。

透过知识交流，相信这些有关良好作业模式的文件可以：

协助其他机构编制一套适用于他们的标准和指引；
使资讯科技产品和服务供应商，了解香港特别行政区政府在资讯科技方面的工作和期望，使双方日后能更有效地合作。

我们会继续把已更新的标准和指引文件放在网站，以供公众人士参阅。相信大家会与我们一样，透过精心编订的方法、标准和指引，致力改善产品或服务的质素和提高生产力。

另外，本页还设有一套政府部门常用的英汉资讯科技辞汇，以供参考。

重要声明
上述文件是专为香港特别行政区政府（下称「特区政府」）的使用而编制。任何人使用本网站所载的资讯而引致直接或间接的损失或损毁，特区政府一概不负任何责任。