系統維修

應用系統經驗收及投產後，系統維修階段即告展開。在系統維修周期內，系統的監察及維修工作必須持續進行，以確保該系統的性能及功能符合用戶的業務需求。「系統維修周期指引」內已載列有關的詳細資料。本文件的概要現載列如下：

應用系統的系統維修周期載於下圖：

維修規劃

維修計劃應在計劃結束階段時擬備，並遞交計劃督導委員會審批。維修計劃須詳細列明

• 系統維修周期組織的職責分配；
• 維修工作的程序；
• 系統維修周期所需編製的成品；及
• 供系統維修周期使用的維修資源和設施。

在有需要時應把計劃進行覆檢，並給予適當的審批。

系統護理

為確保系統可以順利過渡，發展計劃推行小組在把應用系統移交維修小組前，應預留一段時間進行系統護理。期間，該小組應進行密集的系統監察及調校工作，以確保系統運作順利及達到用戶議定的水平。

系統監察及調校

應用系統運作的監察及調校工作應持續進行，以確保系統運作順利，並可提高運作效能和效率。如系統性能降至難以接受的水平，或需要加以改善，應緊密監察經選出的部分系統特質，及建議對系統作出調校。

系統維修周期階段

在系統維修周期內，若接到系統出現問題的報告、改善系統的或特別的要求，系統維修工作即告展開。每項系統維修工作須經過以下四個系統維修階段，而每個階段均有指定的工作：-

系統停用

應用系統停止使用時，系統維修周期也告終結。系統停用指現行的系統因停止運作或被新系統取代，而不再被使用。系統停用過程應妥為規劃，及須詳細訂出所採取的步驟。

系統維修周期的成品

在系統維修周期內編製的成品包括:-

• 維修計劃；
• 更改要求表格；及
• 控制報告。