服务承诺

政府资讯科技总监办公室为政府部门提供评核服务、透过研究个别部门的运作，为它们提供适合其发展及应用的资讯科技方案。

政府资讯科技总监办公室致力达至：

• 在大部分服务方面：百分之九十五可在目标所订时限内提供，这些目标通常是用工作日来计算所需的最长回复时间；
• 在顾问、设计或推行服务方面：履行在工作计划内界定的各项目标，而工作计划乃包括工作清单、时间表及客户参与的程度；
• 在提供连续服务方面：履行由政府资讯科技总监办公室与客户协定的服务水平文件内所界定的每项服务目标。

政府资讯科技总监办公室已达到的服务承诺:

• 在二零二二年，政府资讯科技总监办公室已成功地履行了所有的服务承诺。

监察政府资讯科技总监办公室的服务承诺

• 政府资讯科技总监办公室会定期监察服务承诺。 目标会刊登于管制人员报告。